Ejecucion del servicio
AYSIL SA se compromete a entregar el pedido en un máximo de 24h a 48h en días laborables, a partir del día siguiente al pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por AYSIL SA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AYSIL SA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AYSIL SA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. AYSIL SA podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AYSIL SA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AYSIL SA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
AYSIL SA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AYSIL SA está situado en CL TRAFALGAR 33 08010, BARCELONA o a través del correo electrónico pedidos@edotextil.com.